Kapcsolat

Üdvözöljük a Bet-at-Home kapcsolatfelvételi oldalán. Független értékelő és affiliate weboldal vagyunk, amely online szerencsejáték szolgáltatókat vizsgál és értékel. Fontos megjegyezni, hogy NEM vagyunk maga a fogadóiroda vagy kaszinó üzemeltető, és nem kezelünk játékosszámlákat vagy pénzeszközöket.

A Bet-at-Home egy független értékelő platform, amely részletes elemzéseket és véleményeket nyújt különböző online szerencsejáték szolgáltatókról. Affiliate partnerként működünk, ami azt jelenti, hogy jutalékot kaphatunk, ha látogatóink regisztrálnak az általunk értékelt operátoroknál. Ez azonban nem befolyásolja értékeléseinket, amelyek mindig őszinték és tárgyilagosak maradnak.

Nem vagyunk licencelt szerencsejáték üzemeltető, és nem nyújtunk közvetlen szerencsejáték szolgáltatásokat. Szerepünk kizárólag az információ nyújtása és a játékosok tájékoztatása a különböző platformokról.

Az alábbi területeken tudunk támogatást nyújtani:

• Értékeléseinkkel és tartalmainkkal kapcsolatos visszajelzések és javítások
• Partnerségi és hirdetési megkeresések
• Weboldal működésével kapcsolatos technikai kérdések
• Általános információk az online szerencsejátékról
• Ajánlások megfelelő szerencsejáték szolgáltatók kiválasztásához

A következő területeken nem tudunk közvetlen segítséget nyújtani:

• Játékosszámlák kezelése vagy hozzáférés biztosítása
• Befizetések, kifizetések vagy bónuszok feldolgozása
• Személyazonosság-ellenőrzés (KYC) folyamatok
• Játékmenetek vagy fogadások technikai problémái
• Közvetlen ügyfélszolgálati támogatás szerencsejáték operátorok nevében

Ha játékosszámlájával, befizetésekkel, kifizetésekkel vagy bónuszokkal kapcsolatos problémája van, kérjük, forduljon közvetlenül az adott szerencsejáték szolgáltató saját ügyfélszolgálatához. Mi nem férünk hozzá az operátorok rendszereihez, és nem tudjuk kezelni az ilyen jellegű megkereséseket.

Minden licencelt szerencsejáték szolgáltató köteles saját ügyfélszolgálatot működtetni, amely általában elérhető élő chat, e-mail vagy telefonos támogatás formájában. Ezek az elérhetőségek megtalálhatók az adott platform weboldalán.

Jogi kérdések, panaszok vagy hivatalos megkeresések esetén kérjük, írjon a következő e-mail címre: [email protected]

Minden jogi megkeresést komolyan veszünk, és a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően kezelünk. Kérjük, részletesen írja le ügyét, és mellékelje a szükséges dokumentumokat.

Szerzői jogi jogsértésre vonatkozó panaszok vagy DMCA eltávolítási kérelmek esetén kérjük, írjon a következő e-mail címre: [email protected]

Minden szerzői jogi panaszt a Digital Millennium Copyright Act (DMCA) előírásainak megfelelően kezelünk. Kérjük, hogy kérelmében pontosan jelölje meg a jogsértő tartalmat és adja meg a szükséges jogi információkat.

A felelős szerencsejáték kiemelten fontos számunkra. Ha úgy érzi, hogy szerencsejáték problémái vannak, kérjük, forduljon a következő szervezetekhez:

• Szerencsejáték Felügyelet (Magyarország)
• GamCare (nemzetközi támogatás)
• Gamblers Anonymous
• BeGambleAware

Ezek a szervezetek ingyenes, bizalmas támogatást nyújtanak a szerencsejáték függőséggel küzdők számára.

Törekszünk arra, hogy minden megkeresésre 48 órán belül válaszoljunk munkanapokon. Bonyolultabb kérdések esetén előfordulhat, hogy több időre van szükségünk a részletes válasz elkészítéséhez. Jogi és DMCA kérelmek esetén a válaszidő akár 5-7 munkanap is lehet a megfelelő jogi konzultáció miatt.