Adatvédelmi Irányelvek

A Bet-at-Home elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme iránt. Ez az adatvédelmi szabályzat részletesen ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az Ön információit online sportfogadási szolgáltatásaink nyújtása során. Az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) és a vonatkozó nemzeti jogszabályok betartásával biztosítjuk adatai biztonságos kezelését.

Szolgáltatásaink igénybevételével Ön elfogadja jelen adatvédelmi szabályzatban foglalt feltételeket. Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt a dokumentumot, hogy megértse adatkezelési gyakorlatunkat.

Regisztráció és fiókverifikáció során a következő személyes adatokat gyűjtjük:

• Teljes név, születési dátum és lakcím
• E-mail cím és telefonszám
• Bankkártya- és bankszámla-adatok
• Személyazonosító okmányok másolatai
• Foglalkozás és jövedelmi információk

Automatikusan gyűjtött technikai adatok közé tartoznak az IP-cím, böngésző típusa, eszközazonosítók, látogatási időpontok és weboldalon végzett tevékenységek. Fogadási előzményeket, tranzakciós adatokat és kommunikációs feljegyzéseket is rögzítünk.

Személyes adatait a következő célokra használjuk fel:

• Fiók létrehozása és személyazonosság ellenőrzése
• Fogadási szolgáltatások nyújtása és tranzakciók feldolgozása
• Felelős szerencsejáték-politikák betartatása
• Csalás megelőzése és pénzmosás elleni intézkedések
• Ügyfélszolgálat biztosítása és panaszkezelés
• Jogszabályi kötelezettségek teljesítése

Marketing célú megkereséseket csak kifejezett hozzájárulása esetén küldünk. Bármikor lemondhat ezekről az értesítésekről fiókbeállításaiban vagy az üzenetekben található leiratkozási linken keresztül.

Adatkezelésünk jogalapja a szerződés teljesítése, amelyet Ön velünk kötött szolgáltatásaink igénybevételekor. Jogos érdekeink alapján dolgozzuk fel adatait csalás megelőzése, rendszerbiztonság fenntartása és szolgáltatásaink fejlesztése céljából.

Jogi kötelezettségek teljesítése érdekében kezeljük adatait a pénzmosás elleni szabályok, adózási előírások és engedélyező hatóságunk követelményeinek megfelelően. Hozzájárulása alapján küldünk marketing üzeneteket és használunk bizonyos cookie-kat.

Személyes adatait harmadik felekkel csak korlátozott esetekben osztjuk meg:

• Fizetési szolgáltatókkal tranzakciók feldolgozásához
• Személyazonosság-ellenőrző cégekkel a KYC folyamatok során
• Engedélyező hatóságokkal és szabályozó szervekkel
• Bűnüldöző szervekkel törvényes megkeresés alapján
• Jogi tanácsadókkal és könyvvizsgálókkal

Minden harmadik fél szerződéses kötelezettséget vállal adatai bizalmas kezelésére és csak a meghatározott célokra történő felhasználására. A Bet-at-Home nem adja el személyes információit marketing célokra.

Többrétegű biztonsági intézkedéseket alkalmazunk adatai védelme érdekében. SSL titkosítást használunk minden adatátvitelhez, és biztonságos szervereken tároljuk információit. Rendszeres biztonsági auditokat végzünk és naprakészen tartjuk védelmi protokolljainkat.

Alkalmazottaink szigorú titoktartási megállapodásokat írnak alá, és csak a munkakörükhöz szükséges adatokhoz férnek hozzá. Kétfaktoros hitelesítést javaslunk fiókja további védelme érdekében.

A GDPR értelmében Önnek joga van:

• Hozzáférni személyes adataihoz és másolatot kérni róluk
• Pontatlan adatok helyesbítését kérni
• Bizonyos körülmények között adatai törlését kérni
• Adatkezelés korlátozását vagy ellene tiltakozást tenni
• Adathordozhatóságot gyakorolni
• Hozzájárulását visszavonni

Jogainak gyakorlásához forduljon ügyfélszolgálatunkhoz. Kérését 30 napon belül teljesítjük, kivéve, ha jogos indokunk van a megtagadásra.

Weboldalunk cookie-kat használ a felhasználói élmény javítása és szolgáltatásaink optimalizálása érdekében. Szükséges cookie-k biztosítják az oldal alapvető működését, míg teljesítmény cookie-k segítenek a látogatottsági statisztikák készítésében.

Marketing cookie-kat csak hozzájárulása esetén használunk személyre szabott ajánlatok megjelenítésére. Cookie-beállításait bármikor módosíthatja böngészőjében vagy cookie-kezelő eszközünkben.

Személyes adatait csak a szükséges ideig őrizzük meg. Aktív fiókok esetén az adatokat a fiók bezárásáig tároljuk, majd további öt évig jogszabályi kötelezettségek teljesítése céljából.

Tranzakciós feljegyzéseket hét évig megőrizzük adózási és pénzmosás elleni előírások szerint. Marketing célú adatokat hozzájárulása visszavonásától számított egy évig tartjuk meg.

Adatait elsősorban az Európai Unión belül dolgozzuk fel. Harmadik országokba történő továbbítás esetén megfelelőségi döntésen alapuló országokat vagy megfelelő garanciákat biztosító partnereket választunk.

Minden nemzetközi adattovábbítás során biztosítjuk, hogy adatai ugyanolyan szintű védelemben részesüljenek, mint az EU-ban.

Szolgáltatásainkat kizárólag 18 éven felüli személyek vehetik igénybe. Tudatosan nem gyűjtünk kiskorúaktól személyes adatokat. Ha tudomásunkra jut, hogy 18 év alatti személy adatait kezeljük, azonnal töröljük azokat.

Szülőket és gondviselőket arra kérjük, hogy figyeljék gyermekeik online tevékenységét és akadályozzák meg szerencsejáték-oldalakon való regisztrációjukat.

Fenntartjuk a jogot jelen adatvédelmi szabályzat módosítására jogszabályi változások vagy üzleti igények alapján. Lényeges változásokról e-mailben és weboldalunkon keresztül értesítjük Önt.

Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át ezt a szabályzatot a legfrissebb információkért. A módosítások közzétételét követően a szolgáltatások további igénybevétele az új feltételek elfogadását jelenti.

Adatvédelemmel kapcsolatos kérdéseivel, kéréseivel vagy panaszaival forduljon hozzánk bizalommal. Ügyfélszolgálatunk e-mailben és telefonon is elérhető munkanapokon.

Ha úgy érzi, hogy adatvédelmi jogait megsértettük, panaszt tehet az illetékes felügyeleti hatóságnál. Azonban előzetesen kérjük, hogy vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy közösen megoldhassuk a problémát.